در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل و ایمیل ثبت نام خود را انجام دهید و پس از انتخاب یک رمز عبور برای حساب کاربری ثبت نام انجام می شود.

بله، قبل از خرید از فروشگاه میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

تمامی سفارشات به صورت آنلاین و از طریق سایت قابل انجام است؛ مگر برای سفارشات عمده.

شما می توانید برای ویرایش اطلاعات خود وارد حساب کاربری شده و اطلاعات خود را ویرایش نمایید.

شما می توانید با ورود به حساب کاربری از طریق منوی آن اطلاعات خرید و سفارشات را مشاهده نمایید.

کاربران سایت oivaashop می توانند هزینه سفارشات خود را از طریق درگاه اینترنتی به صورت آنلاین پرداخت کنند.

درگاه اینترنتی سایت oivaashop متصل به شبکه بانکی بوده و با تمام کارت های عضو شبکه شتاب می توانید هزینه درخواست و سفارشات خود را پرداخت نمایید.

بله. سایت فروشگاه oivaashop با اخذ نماد اعتماد الکترونیک و سایر مجوزات مربوطه، امنیت پرداخت شما را تضمین می نماید.

بله. شما می توانید سفارشات خود را از طریق شارژ کیف پول انجام دهید.

شما می توانید برای شارژ کیف پول خود وارد حساب کاربری شده و در منوی مربوطه کیف پول خود را هر میزان که نیاز دارید شارژ نمایید.

شما می توانید با ورود به حساب کاربری از طریق منوی آن اطلاعات خرید و سفارشات را مشاهده نمایید.

فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی oivaa برای افزایش سرعت پاسخگویی به مشتریان با ارائه کد سفارش برای خریدهای شما این امکان را به وجود آورده تا در کمترین زمان بتوانید سفارشات خود را پیگیری نمایید.

شما از سه طریق می توانید سفارشات خود را پیگیری نمایید:

1) با ورود به حساب کاربری در منوی سفارشات فروشگاه وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید.

2) تمامی وضعیت های سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال شده و به این صورت از سفارش خود مطلع می شوید.

3) از طریق راه های ارتباطی و ارائه شماره سفارش به کارشناسان oivaashop از وضعیت سفارش خود مطلع خواهید شد.

ارسال سفارشات از طریق شرکت های حمل و نقل موتوری و اداره پست جمهوری اسلامی صورت می گیرد.

تمامی کالاها در فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی oivaashop در تهران با هزینه 25 هزار تومان توزیع می گردد.

برای خریدهای بالای یک میلیون تومان ارسال رایگان است.

زمانبندی ارسال سفارشات با توجه به مقصد و شرایط کاری اداره پست در ایام مختلف متفاوت بوده و بدین صورت است:

بعد از ورود به حساب کاربری یا ثبت نام در وب سایت، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید پس از انتخاب آدرس و مشخصات تحویل گیرنده به درگاه اینترنتی متصل شده و پس از پرداخت و نهایی شدن سفارش یک شماره سفارش برای شما ارسال می گردد.

چنانچه در وب سایت عضو نیستید و سوالی در خصوص محصول دارید میتوانید با ورود ایمیل و نام و نام خانوادگی سوال و نظر خود را ارسال نمایید.

با ورود به حساب کاربری از طریق لیست سفارشات فروشگاه کالای مورد نظر را انتخاب نموده و در صفحه محصول از قسمت نظرات، نظر خود را ثبت نمایید.